สำรวจ ลูกค้าคือพระเจ้าจริงมั้ย

สำรวจ ลูกค้าคือพระเจ้าจริงมั้ย

สำรวจ ลูกค้าคือพระเจ้าจริงมั้ย นี่คือประโยคที่คุณอาจเคยได้ยินมาหลายครั้งแล้ว “ลูกค้าถูกเสมอ” เป็นเวลานานแล้วที่ผู้คนทุกหนทุกแห่งได้รับการแนะนำให้รู้จักกับบทบัญญัตินี้ในจุดต่าง ๆ ในชีวิตของพวกเขาซึ่งผู้คนจำนวนมากรับเอาจริง ๆ 

นอกจากนี้ยังมีข้อเท็จจริงที่ว่ามีเรื่องราว เกร็ดเล็กเกร็ดน้อย และคำรับรองมากมายที่ธุรกิจและบริษัทต่างๆ พยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าจะตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างสม่ำเสมอ แต่นี่เป็นความคิดที่รุนแรงที่อาจเปลี่ยนความคิดของคุณ ถ้าลูกค้าไม่ได้ถูกเสมอไปล่ะ

สำรวจ ลูกค้าคือพระเจ้าจริงมั้ย มาดูกันว่ามีมุมอย่างไรบ้าง

สำรวจ ลูกค้าคือพระเจ้าจริงมั้ย

แนวคิดดังกล่าวอาจถือได้ว่าเป็นการดูหมิ่นเหยียดหยามธุรกิจส่วนใหญ่ เนื่องจากมีผู้ประกอบการจำนวนมากพยายามคิดที่จะสร้างความพึงพอใจให้กับฐานผู้บริโภคของตนตลอดเวลา แต่เมื่อคุณคิดเกี่ยวกับมันจริงๆ

การคิดแบบนี้ดูเหมือนอยู่ฝ่ายเดียวเกินไปที่จะให้อำนาจแก่ลูกค้ามากเกินไป และอาจจบลงด้วยการใช้ประโยชน์จากความปรารถนาดีของบริษัท และเมื่อใดก็ตามที่ลูกค้าอยู่ในตำแหน่งดังกล่าว ก็สามารถสะกดปัญหาร้ายแรงสำหรับธุรกิจใดๆ ที่ตอบสนองความต้องการและความต้องการของลูกค้าได้เสมอ

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ คุณย่อมรู้ดีถึงความยากลำบากในการให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมแต่ยังพยายามทำให้แน่ใจว่าผู้บริโภคไม่ได้ปฏิบัติต่อคุณเหมือนเป็นพรมเช็ดเท้าตลอดเวลา 

คุณต้องเตือนตัวเองว่าคุณยังดำเนินธุรกิจอยู่ และคุณมีบรรทัดล่างที่ต้องคิดอยู่เสมอ และการยอมให้ลูกค้าของคุณทุกครั้งสามารถขับไล่คุณออกจากธุรกิจได้เป็นอย่างดี ถึงเวลาแล้วที่คุณจะต้องวางเท้า ขีดเส้น และเข้าใจว่าทำไมลูกค้าถึงไม่ใช่คนที่ถูกต้องเสมอไป

ลูกค้าแย่มีอยู่จริง

ไม่ว่าคุณจะเลือกที่จะเชื่อในสิ่งนี้หรือไม่ก็ตาม ก็มีลูกค้าที่ไม่ดีเช่นกัน และพวกเขาก็สามารถสะกดปัญหาให้กับธุรกิจของคุณได้ หากคุณไม่จัดการกับพวกเขาอย่างเหมาะสม คุณสามารถระบุได้อย่างง่ายดายว่าลูกค้าเป็นคนที่น่ารังเกียจหรือไม่

หากพวกเขามักจะบ่นเกี่ยวกับบริษัทของคุณบ่อยครั้งแม้ว่าธุรกิจของคุณจะทำได้ดี มีการกล่าวหาที่ไม่มีมูลต่อแบรนด์ของคุณ และอย่างร้ายแรงที่สุดคือการล่วงละเมิดและดูถูกพนักงานของคุณเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาพยายามปฏิบัติตามโปรโตคอลอย่างเหมาะสม บริการลูกค้า

Credit : จีคลับ

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *

ทิ้งคำตอบไว้

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น